目今，受国际金融� ；翁降椎榷嘀植晃榷ㄒ蛩睾秃Ｄ谠柿霞鄹裆险恰⒊隹谑谐∥业鹊乖艘蛩赜跋�，中小企业的生存空间被不绝挤压，企业的经营危害不绝加大 。在如此庞大的情况下，化解中小企业面临的生长问题，增进职工步队稳定和社会和谐生长，就显得尤为重要 。就工会组织而言，如何做好中小企业职工群众的事情，它关系到社会经济的生长、中小企业的稳定、职工群众利益的维护 ；它关系到党的群众路线的有效落实、党的宗旨目标的整体实现 。
一、目前中小企业职工群众事情面临的新问题
一是劳动关系的庞大化 。企业职工从公有制下的同质简单的劳动关系转向多种所有制下的异质多样的劳动关系，从相对牢固的职工步队转向相对流动的职工步队，使国家、企业、投资人、职工四者利益矛盾关系的形式日益清晰，工会组织在种种利益关系的协调中，维护职工正当权益的任务日益沉重 。
二是分派形式的多样化 。现代企业随着知识、技术、资本、资源、土地等多种生产要素加入分派，企业就形成了差别的利益群体，如：经营治理、资本投入的高薪群体 ；知识产权、科技人员的“白领”群体 ；普通职工的纯收入群体 ；打工者无牢固包管的低收入群体（协议工、劳务工、农民工、钟点工等）等 。这些群体之间的矛盾日益尖锐化，而中小企业工会在现代企业法人制度下，自身职位的不稳定性，企业工会给职工撑起一把正当权益� ；ど〉纳「瞬挥� 。
三是用工形式的市场化 。现代企业用工岗位，由原来的企业分派转向优胜劣汰的市场竞争后，使企业职工的心理、生理都蒙受着巨大的压力，加之用工形式的市场化，大宗协议工、条约工、农民工、劳务工的输出，使职工的向心力、凝聚力不强，集体荣誉感冷淡，职工的企业归属感不紧密，主人翁意识缺乏，他们只对劳动收入分派感兴趣，经济利益的意识较浓 。
这对工会组织如何做好职工群众的事情，如何组织职工群众为社会经济效劳，如何依靠工人阶级的力量推动企业生长，是一个热点、难点的课题，更是一个十分重要而迫切的课题 。
二、在实践中对群众事情的几点探索
做好职工群众的思想事情是我党群众事情的重要组成部分，是新时期群众事情的主体偏向，下层工会做好中小企业职工群众的思想事情是对党的群众事情的积极探索和实践 。宣化区总工会依据“视察研究，加入指导，组织引导，依法维护”的目标，凭据新时期中小职工群众事情的新特点，在事情中，我们放下架子，躬下身子，进工厂、进矿山、进社区、进职工家中，与宽大中小职工群众共学习、共事情 。
1、真情赢心，真心聚情 。“自古就有得民心者，得天下”的说法，职工群众绝大部分是有素养、守纪律、讲原理的，只要我们以真情待人，以真心效劳，职工群众是愿意和你交朋友，也愿意向你坦露内心的真实想法的 。赢得了职工群众的心，我们解决问题，化解矛盾就容易得多 。
2、老实为人，守信为本 。我们始终坚持有所为而有所不为，立足岗位，巧搭平台，不求做出轰轰烈烈的业绩，只求老实为人，守信尽责，扎扎实实的为职工群众做点好事，办点实事 。职工是很是朴实的，他们不相信“这个家那个家”，不相信什么“金杯银杯”，只相信为他们做实事、办妥事的“实干家”，为他们排忧解难的“好人杯”，做职工群众兴奋、满意、赞美的事，就是职工群众事情的最终落脚点 。
3、 效劳职工、贴近群众 。目前，国家的经济生长了，人民群众的生活水平提高了，但党和群众的血肉关系，泛起了问题，一个基础原因就是新时期党的干部在作风和情感上脱离了群众，不肯做、不想做、不敢做、不会做职工群众事情的“四不”干部比比皆是，这是一个很是危险的现象 。“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”，在现时代，强调工会干部扑下身子，降低调子，放下架子“进工厂、进矿山、进社区、进职工家中”，了解情况，发明问题 ；与职工“共学习、共事情”增进情感，贴近效劳是何等的重要 。我们下层工会时刻明白，从群众中来，到群众中去，走群众路线、做群众事情、为职工群众效劳是我们解决问题，化解矛盾，做好职工群众事情的正确途径 。
三、针对新时期中小企业职工思想的新特点实践探索，有几点思考
当今世界，是经济全球化、信息全球化的时代，职工群众对国际、海内的种种信息的拥有量是对等的，他们对海内政治、经济事务的加入意识日益高涨，用执法手段维护自己种种权益的意识增强 。这是社会的进步，是职工思想看法的进步 。可是，这也让职工群众事情的起点增高，难度增大，内容增多，政策、规则的规范性及执行力增强 。
1、做好职工群众事情，要以“生长为前提” 。生长是硬原理，做群众事情必须以生长为前提，组织、团结、领导宽大职工群众，充分发挥职工群众的主观能动性，广泛开展“当好主力军、建功‘十二五’”的劳动竞赛，大力弘扬工人阶级特别能刻苦、特别能斗争、特别能创立的精神风貌，树立典范，争当模范，为社会的进步和国家经济的快速生长孝敬力量 。这是职工群众事情尤其是中小企业职工事情的生命力所在 。
2、做好职工群众事情，要以“执法为准绳” 。客观事物是第一性的，人的认识是第二性的 。做群众事情必须牢牢掌握国家执法、政策这个标准，切忌主观臆断，偏听、偏信，拍脑子想事，拍胸脯包管，这样，不但做欠好群众事情，反而会引起更多的矛盾和问题 。现时代，群众的自我利益需求日益个性化，追求直接利益的愿望比较迫切，而对整体的久远的利益缺乏认同感 。因此，在做职工群众事情时，首先要了解其反应问题的真实情况，核实事情的前因结果，然后比照相关执法、政谋划定条文，做到心中有数，行中有度 ；要不绝增强依法剖析问题、协调矛盾、处理问题的能力，善于在群众的“合理要求”与 “执法政策”之间找到合理正当的契机，来化解矛盾 。其次要提高职工群众的执法意识，使职工群众知法、懂法、用法，做到理性认识，正当表达，依法维护，这样才华实现依法治国和维护群众利益与社会稳定的和谐统一 。
3、做好职工群众事情，要以“容纳为基点” 。一是要坚持群众看法就是我们党的基本政治看法，群众路线就是我们党的基础事情路线，群众事情就是我们党的重要基础事情，群众利益就是我们党的基础利益的政治立场 。二是要树立“以人为本”的群众事情理念，拓宽思路，理解容纳，以人的生长作为一切事物生长的基点，把职工群众的正当诉求作为第一要务来落实，这就是群众事情的基本要领和有效规则 。
4、做好职工群众事情，要以“稳定为基础” 。坚持稳定就是群众事情的基本目标 ；维护稳定，就是维护职工群众的基础利益 。目前，我们所处的既是一个生长机缘期，又是一个矛盾凸显期的时代情况，职工为了国家的生长阵势，蒙受了国有企业革新改制所带来的阵痛，种种矛盾和问题突显 。我们做职工群众事情，必须妥善处理这些矛盾和问题，努力化解种种不稳定因素，确保职工步队的团结稳定 。因此，一是国家要坚持正确处理革新、生长、稳定的三者关系，“把革新的力度、生长的速度和社会可蒙受的水平统一起来，以革新增进和谐、以生长牢固和谐、以稳定包管和谐，确保职工群众安居乐业” ；二是要牢记职工群众的利益无小事的原理，认真做好体贴职工群众的事情，特别是要资助困难职工群众解决现实生活中的问题 。三是做职工群众事情必须深入职工群体之中，这样，有利于及早发明可能爆发的种种矛盾，实时反应职工群众的诉求，接纳步伐妥善加以解决 。
5、做好职工群众事情，要以“效劳为宗旨” 。坚持群众事情为职工群众效劳的基础宗旨，是我党群众路线，群众事情的重要内容 。目前，亟待解决的：一是要提高各级干部尤其是工会干部为职工群众效劳的思想和认识能力 。现在工会干部结构的简单性，使“三门干部”（从家门进校门，从校门进机关办公门）的普及越来越广，他们有富厚的书本知识，有活跃的思想看法，有超前的生活理念，但他们没有经受过艰苦情况的磨砺，没有获得下层庞大条件的锤炼，自然与职工群众的情感基础不深，为职工群众效劳的思想和认识不高，做群众事情的能力自然就不强了 。二是要提高工会干部为职工群众效劳的政策水平和应用能力 。在市场经济条件下，干部追求实际利益的看法较强，不想学、不肯学、不善学、不深学的“四不”干部大有人在，他们对党的路线目标政策和执规律则基本上是一知半解 ；而为职工群众效劳，必须具有过硬的政策水平和应用能力，方能解决现实遇到的种种庞大问题 。三是要提高工会干部为职工群众效劳的相同、协调能力 。职工群众对讲谎言、讲套话、打官腔的干部十分反感，他们的情感很是朴实，只有明白下层职工的交流语言，具有职工朴素的思想情感的干部，才华获得下层职工群众的接受和喜欢 。因此，工会干部必须增强对职工群众“四情”（真情、热情、温情、情感）、“四心”（热心、恳切、真心、爱心）的情感培养，深入群众，增强交流，不绝增强质朴的情感基础，才华真正继续起为职工群众效劳的职责，也只有这样的干部才明白怎样做好群众事情，怎样全心全意为职工群众服好务 。
